lunes, 6 de junio de 2011

Unidad III Adiestramiento:

Conceptos Básicos
• Adiestramiento: Es un conjunto de acciones especificas, dirigidas a desarrollar conocimientos, habilidades y/o destrezas requeridas para el desempeño de las tareas o funciones de un puesto.
• Entrenamiento: Coordinación y ejecución de determinados actos o movimientos repetitivos, logrando alcanzar el nivel de eficiencia en cualquier actividad
• Aprendizaje: Asimilación y elaboración de nuevos contenidos de conciencia, de vivencia y de experiencia, axial como de modos de conducta.
• Conocimientos: Se refiere a la relación existente entre el sujeto que puede conocer y un objeto que puede ser reconocido
• Habilidad: capacidad para realizar diagnostico y evaluaciones requeridas para la toma de decisiones de manera más conciente Ej.: aplicar una entrevista de selección.
• Destreza: Conjunto de psicomotricidades que pueden ser operados de manera conciente o no Ej. : conducir un vehiculo
• Actitudes: Es la predisposición o deseo de acercarse o evitar a una persona, una situación o un tema especifico.
• Aptitudes: Es la potencialidad o predisposición de una persona para aprender determinada habilidad o comportamiento.
• Sistema: Es un conjuntos de partes interrelacionadas entre si y que tienen un objetivo común.

Una de las interpretaciones mas claras del adiestramiento, es la que presenta la American Society for Training and Development, cuando dice que el adiestramiento es una actividad apropiada cuando existe una deficiencia o un potencial de deficiencia en cuanto al rendimiento en el trabajo. Esto puede ocurrir cuando se crean nuevos empleos, cuando antiguos trabajos se van a realizar de forma distinta o cuando trabajos actuales se están realizando en forma deficiente por miembros de la fuerza de trabajo actual.
Los motivos generales para emprender un entrenamiento sistemático , pueden resumirse en:
• Un desarrollo mas rápido para que el individuo sea eficiente al máximo.
• Aumento de la producción.
• Mejoras en la calidad de trabajo.
• Menos derroche de materiales.
• Mejor aprovechamiento de la maquinaria
• Menos daños a maquinas y herramientas
• Disminución de los costos por unidad y aumento de las utilidades de la organización.
• Disminución de la cantidad de supervisión
• Descubrimiento de las habilidades especiales de los trabajadores
• Disminución de la rotación de la fuerza laboral
• Mayor versatilidad de los trabajadores
• Mejoras en la moral de la fuerza laboral.

PREMISAS DE LA FILOSOFIA DEL ADIESTRAMIENTO:
1- Se aprende a hacer haciendo
2- El mejor salón de clases es el sitio de trabajo.
3- El simple hecho de hacer no siempre implica aprendizaje
4- El mejor instructor es el supervisor inmediato.
5- El personal debe conocer el resultado de su actuación.

SE HA DESMOSTRADO ESTADISTICAMENTE QUE:
SE RECUERDA EL 10 % DE LO QUE SE OYE
SE RECUERDA EL 50 % DE LO QUE SE VE
SE RECUERDA EL 90 % DE LO QUE SE HACE
Para convertir el adiestramiento en una actividad productiva para la empresa, es necesario que el mismo resulte de un proceso de investigación y deteccion de necesidades. La experiencia ha demostrado que un procedimiento efectivo para que los supervisores puedan determinar las necesidades de adiestramiento de su propio personal, requiere el cumplimiento de tres requisitos fundamentales.

Necesidad de Entrenamiento: Es la diferencia entre lo que el individuo hace en su trabajo (actual) y lo que debería hacer (futuro) para estar en un mayor nivel de eficiencia y competitividad. También podría decirse que es el resultado de comparar la situación del individuo contra el patrón de desempeño establecido como requerimiento del cargo actual o futuro.

Diagnostico de D.N.A: Es el proceso que nos permite identificar carencias o deficiencias de conocimientos habilidades y actitudes indispensables para que las personas cumplan eficientemente las responsabilidades de su puesto de trabajo. También constituye un análisis exhaustivo de los requerimientos de captación de la organización para alcanzar un desempeño superior.

Necesitamos determinar las necesidades de Adiestramiento por varias razones:
• Para que el trabajador sea más eficiente en su trabajo actual y este preparado para hacer carrera dentro de una organización.
• Porque el éxito de una organización exige un desarrollo optimo de la labor individual y de su capacidad para trabajar en equipo. Esto requiere que se definan y resuelvan las necesidades de crecimiento de cada miembro del equipo.
• Porque esta demostrado que cuando el adiestramiento no esta basado en las necesidades existentes se desperdicia tiempo, dinero y esfuerzo.

Metodos, utilizados en la deteccion:

• Analisis de la Organización: Estudio de los planes estrategicos,objetivos,indicadores de eficiencia, proyecciones etc
• Analisis Ocupacional: Estudio de la estructura de cargos, de las tareas y funciones del puesto.
• Analisis individual: Examinar si las caracteristicas de los individuos cumplen con los requerimientos del cargo, para lograr tanto objetivos individuales, como organizacionales.

Tecnicas, utilizados en la deteccion:Entrevistas, cuestionarios, encuestas , observación,investigación documental,evaluacion de desempeño, taller diagnostico, autodiagnóstico, herramientas de calidad(diagrama causa-efecto)

Instrumentos utilizados en la deteccion : Mision y Vision de la empresa. Organigramas. Descripcion de cargos. Perfiles de cargo. Flujograma.


Clasificacion de las necesidades de entrenamiento:
• Las que presenta un trabajador
• Las que presenta un grupo de trabajadores
• Las que requieren solución inmediata
• Las que requieren solución futura
• Las que exigen instrucción sobre la marcha
• Las que exigen la instrucción fuera del trabajo
• Las que la compañía puede resolver por si misma.
• Las que requieren recurrir a fuentes de entrenamiento externas
• Las que el individuo puede resolver por si solo
• Las que pueden detectarse a traves del simple analisis y observación directa(necesidades evidentes)
• Las que requieren para su deteccion un estudio previo asi como el analisis y aplicación de instrumentos de soporte(necesidades encubiertas)